Domande frequenti

Il PDRN (Polideossiribonucleotide) è derivato dal DNA del salmone. È clinicamente studiato per rigenerare le cellule cutanee, riparare la barriera e stimolare il collagene. Le cliniche coreane lo iniettano — noi lo mettiamo in un siero da usare ogni giorno.

Tre perle bastano per il viso. Se vuoi coprire anche collo e décolleté ne servono cinque: schiacci le tre sul viso e quello che resta tra i polpastrelli lo porti giù. Un flacone dura circa due mesi.

Sì. Testato dermatologicamente e ipoallergenico. La tecnologia a perle lo rende ancora più delicato: nessun conservante aggressivo, perché gli attivi restano sigillati fino all'uso.

La maggior parte delle persone nota subito l'effetto rimpolpante. Il glow compare in 3-7 giorni. Levigatura e riparazione visibili in 2-4 settimane. Il ciclo completo è di 3 mesi.

Sì. Applicalo dopo la detersione, prima della crema idratante. Si stratifica perfettamente e non forma palline sotto il trucco.

La spedizione è gratuita per gli ordini da 69 € in su. Sotto i 69 € il costo te lo mostriamo alla cassa, prima che confermi l'ordine. Il formato da 2+1 flaconi, a 79,90 €, è già sopra la soglia.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Nella maggior parte dei casi entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

I tempi variano in base alla destinazione. In genere gli ordini arrivano entro 7-10 giorni dalla spedizione. Ricevi il link di tracciamento appena il pacco parte.

Lavoriamo per elaborare gli ordini il più rapidamente possibile: modifiche e annullamenti vanno richiesti entro 12 ore dall'acquisto. Dopo, potrai comunque restituire l'ordine una volta arrivato.

Se il pacco non arriva entro 30 giorni dalla spedizione, scrivici a supporto@sorae.com. Dopo le verifiche, hai diritto a una sostituzione o al rimborso completo se il pacco risulta smarrito.

Il ciclo completo dura 3 mesi, quindi hai 99 giorni per provarlo: tutto il trattamento più 9 giorni per decidere. Se non vedi una pelle più liscia o più uniforme, ti rimborsiamo per intero e non devi rispedirci il prodotto.

È una garanzia commerciale aggiuntiva, valida sul primo ordine, una per cliente. Si somma al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge.

Scrivici a supporto@sorae.com indicando il numero d'ordine e il motivo. Il nostro team ti guida nei passaggi successivi.

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale. Se hai pagato con carta, la banca emittente lo elabora tipicamente entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Se non lo vedi, verifica prima con la tua banca.

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