Spedizioni e consegne
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
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Dove spediamo
Consegniamo in [elencare i paesi serviti]. Se il tuo paese non compare al checkout, purtroppo non riusciamo ancora a raggiungerti.
Tempi e costi
| Destinazione | Tempi stimati | Costo |
|---|
| Italia | [X-X] giorni lavorativi | Gratuita da 69 € · sotto: [importo] |
| [Altro paese] | [X-X] giorni lavorativi | [importo] |
La spedizione e' gratuita per gli ordini da 69 euro in su. Sotto questa soglia il costo viene calcolato al momento del pagamento, prima che tu confermi l'ordine.
I tempi indicati decorrono dalla presa in carico da parte del corriere, non dal momento dell'ordine. Gli ordini ricevuti dopo le [ora] o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Elaborazione dell'ordine
Prepariamo e affidiamo al corriere entro [X] giorni lavorativi dalla conferma. Ricevi un'email con il codice di tracciamento appena il pacco parte.
Tracciare il tuo ordine
Nell'email di spedizione trovi il codice di tracciamento e il link diretto al sito del corriere.
Se non hai ricevuto l'email, controlla la cartella spam. Se ancora non la trovi, scrivi a supporto@sorae.com con il numero d'ordine: ti rimandiamo il codice.
Ritardi
I tempi indicati sono stime, non garanzie: scioperi, festivita' e picchi stagionali possono allungarli.
Se il pacco non arriva entro 30 giorni dalla spedizione, scrivici: dopo le verifiche con il corriere hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo se risulta smarrito.
Indirizzo errato o pacco non ritirato
Controlla bene l'indirizzo prima di confermare. Se il pacco torna indietro per indirizzo errato o mancato ritiro, ti contattiamo per una nuova spedizione: gli eventuali costi aggiuntivi sono [a tuo carico / a nostro carico - specificare].
Dogana e dazi
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere dovuti dazi e imposte all'arrivo, a carico del destinatario. Non abbiamo modo di prevederne l'importo: dipende dal paese di destinazione.